Lên tiếng
Hãy cho chúng tôi biết nếu có điều gì sai. Được bảo mật, và bạn sẽ không phải chịu hậu quả.
Vì sao có kênh này
JST Group tuyển dụng và điều động người lao động khắp Thái Lan và Việt Nam, thường tại công trường của khách hàng và ngoài khơi. Những người gần vấn đề nhất thường là người nhìn thấy nó đầu tiên, nhưng không phải lúc nào cũng có quyền khắc phục. Kênh này tồn tại để tiếng nói của họ được lắng nghe.
Kênh này mở cho tất cả mọi người: nhân viên của chúng tôi, người lao động do chúng tôi tuyển dụng và điều động đến công trường khách hàng, ứng viên, nhà cung cấp, nhà thầu phụ, khách hàng và công chúng.
Cam kết của chúng tôi
Bạn có thể ẩn danh
Bạn không cần nêu tên, và chúng tôi không ghi lại địa chỉ IP của bạn.
Không trả đũa
Không ai bị trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào vì đã nêu quan ngại một cách thiện chí, kể cả khi quan ngại đó hóa ra không có cơ sở.
Xác nhận đã nhận trong vòng ba ngày làm việc
Nếu bạn cho chúng tôi một cách để trả lời, chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận báo cáo của bạn trong vòng ba ngày làm việc và hướng đến việc kết thúc vụ việc trong vòng 30 ngày.
Xem xét khách quan
Bất kỳ ai bị nêu tên trong báo cáo đều không tham gia vào việc xem xét báo cáo đó, dù giữ chức vụ cao đến đâu.
Cách báo cáo
Hãy dùng biểu mẫu bên dưới. Báo cáo chỉ đến một nhóm nhỏ những người quản lý cấp cao được chỉ định cho việc này. Đây không phải hộp thư hỏi đáp chung, và không ai khác trong công ty có quyền truy cập.
Gửi báo cáo
Bạn không cần cho biết tên. Chỉ cần chọn loại vấn đề và mô tả điều đã xảy ra.
Nếu bạn không muốn nêu tên
Bạn không buộc phải cho biết mình là ai. Biểu mẫu có tùy chọn ẩn danh, và nếu bạn dùng tùy chọn đó thì chúng tôi không có cách nào biết bạn là ai. Nếu bạn không muốn dùng trang web này, bạn có thể gửi thư ghi ngoài bì "Tuyệt đối bảo mật — Lên tiếng" đến văn phòng Bangkok của chúng tôi, thư sẽ chỉ được mở bởi chính nhóm người đó.
Kiểm tra báo cáo bạn đã gửi
Nhập mã tra cứu và mật mã bạn đã được cấp.
Những điều nên báo cáo
Hãy nêu bất cứ điều gì bạn thực sự tin là sai. Đây là những vấn đề chúng tôi cần biết nhất:
Hối lộ và tham nhũng
Đề nghị đưa, chi trả hoặc nhận tiền, quà tặng hay lợi ích khác để giành được hợp đồng hay công việc, hoặc để tác động đến giấy phép, việc kiểm tra, thông quan hay bất kỳ quyết định chính thức nào.
Gian lận và xung đột lợi ích
Trộm cắp, hóa đơn hoặc yêu cầu thanh toán sai sự thật, nhận lại quả từ nhà cung cấp, sử dụng sai tài sản công ty, hoặc lợi ích cá nhân không được khai báo trong một quyết định kinh doanh.
Làm giả hồ sơ hoặc chứng chỉ
Bất kỳ việc kiểm tra, thử nghiệm, đo đạc hoặc chứng chỉ nào được ghi là đã thực hiện trong khi không thực hiện, hoặc được ghi khác với kết quả thực tế.
Vi phạm về an toàn hoặc môi trường
Bị ép bỏ qua quy trình hoặc làm việc với thiết bị hỏng, che giấu sự cố hoặc sự cố suýt xảy ra, hoặc gây hại cho môi trường.
Thu phí tuyển dụng hoặc giữ giấy tờ
Bất kỳ ai thu tiền của người lao động hoặc ứng viên để có việc làm, ca làm, gia hạn hoặc thuyên chuyển, hoặc giữ hộ chiếu, giấy phép lao động hay giấy tờ tùy thân của người lao động.
Không trả lương hoặc khấu trừ trái phép
Tiền lương hoặc tiền làm thêm giờ không được trả đủ hoặc đúng hạn, các khoản khấu trừ pháp luật không cho phép, hoặc giờ làm vượt quá giới hạn pháp luật.
Quấy rối, phân biệt đối xử hoặc bạo hành
Bắt nạt, quấy rối tình dục, đe dọa, bạo lực, hoặc phân biệt đối xử vì bất kỳ lý do nào.
Trả đũa người lên tiếng
Bất kỳ ai bị trừng phạt, đe dọa hoặc đối xử bất công vì đã nêu lên một quan ngại.
Không chắc việc của bạn có thuộc phạm vi này không? Cứ báo cáo, chúng tôi sẽ xử lý tiếp.
Những việc thường ngày
Các thắc mắc hằng ngày về phiếu lương, lịch làm việc, ngày phép, hợp đồng, hoặc một bất đồng với đồng nghiệp thường được giải quyết nhanh hơn qua người phụ trách trực tiếp hoặc bộ phận nhân sự của chúng tôi. Nhưng nếu bạn không muốn tìm đến họ, bạn có thể dùng kênh này. Chúng tôi sẽ chuyển việc đó đến người có trách nhiệm và giữ kín danh tính của bạn.
Điều gì xảy ra sau đó
Chúng tôi xác nhận đã nhận
Trong vòng ba ngày làm việc, nếu bạn đã cho chúng tôi một cách để trả lời.
Chúng tôi xem xét
Bất kỳ ai bị nêu tên trong báo cáo đều không tham gia vào việc xem xét báo cáo đó, dù giữ chức vụ cao đến đâu.
Chúng tôi hành động
Nơi nào phát hiện sai sót, chúng tôi sẽ sửa, và áp dụng biện pháp kỷ luật hoặc pháp lý khi cần thiết.
Chúng tôi kết thúc vụ việc
Chúng tôi hướng đến hoàn tất trong vòng 30 ngày, và sẽ thông báo kết quả cho bạn trong phạm vi mà nghĩa vụ bảo mật và pháp luật cho phép.
Không trả đũa
Không ai nêu lên một quan ngại một cách trung thực sẽ bị sa thải, giáng cấp, điều chuyển, bị giảm giờ làm hay tiền lương, bị loại khỏi ca luân phiên, hay bị đối xử tệ theo bất kỳ cách nào vì việc đó. Điều này áp dụng cả khi quan ngại hóa ra là nhầm lẫn.
Trả đũa người đã lên tiếng tự nó đã là một vi phạm kỷ luật nghiêm trọng, và cũng là điều bạn nên báo cáo tại đây.
Dữ liệu cá nhân của bạn
Mọi thông tin bạn gửi chỉ được dùng để đánh giá và điều tra quan ngại của bạn, và không được lưu lâu hơn mức cần thiết. Chúng tôi không ghi lại địa chỉ IP của bạn. Nếu bạn báo cáo ẩn danh, chúng tôi không có cách nào xác định bạn là ai, và cũng sẽ không tìm cách làm vậy.
Đọc Chính sách bảo mật của chúng tôiCác tiêu chuẩn làm nền tảng cho kênh Lên tiếng
Kênh Lên tiếng (Speak Up) hỗ trợ các cam kết trong Chính sách Chất lượng, HSE & Đạo đức của chúng tôi cùng các chứng nhận ISO 9001, ISO 45001 và chứng nhận chống hối lộ TRACE. Kênh này được thiết kế phù hợp với ISO 37002, hướng dẫn quốc tế về hệ thống tố giác, vốn dựa trên sự tin cậy, tính khách quan và sự bảo vệ. Kênh này cũng hỗ trợ cam kết theo ISO 45001 về việc bảo vệ người lao động báo cáo mối nguy hoặc sự cố khỏi bị trả đũa.
Chính sách Chất lượng, HSE & Đạo đức
Hãy dán mã này ở nơi mọi người làm việc
Nhiều người mà kênh này dành cho đang làm việc tại công trường của khách hàng hoặc ngoài khơi, có điện thoại nhưng không có email công ty. Hãy in mã này và dán ở nơi họ sẽ nhìn thấy — bảng thông báo, văn phòng công trường, phòng nghỉ của nhân viên. Mã sẽ mở trang này bằng cùng ngôn ngữ.
Tải mã về để in