Chính sách Chất lượng, HSE & Đạo đức
Cam kết của chúng tôi về chất lượng, an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, đạo đức và cải tiến liên tục.
Cam kết của chúng tôi
Chất lượng
Chúng tôi hướng tới đáp ứng hoặc vượt các yêu cầu của khách hàng và pháp luật, và không ngừng cải tiến, thông qua hệ thống quản lý chất lượng được chứng nhận ISO 9001:2015.
An toàn và sức khỏe
Chúng tôi lập kế hoạch và giám sát công việc để mọi người đều về nhà an toàn, thông qua hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp được chứng nhận ISO 45001.
Liêm chính
Chúng tôi không dung thứ hối lộ hay tham nhũng dưới bất kỳ hình thức nào. Các biện pháp chống hối lộ của chúng tôi được TRACE chứng nhận.
Đối xử công bằng với người lao động
Chúng tôi cam kết đối xử công bằng với những người chúng tôi tuyển dụng và điều động: trả lương chính xác và đúng hạn, không thu phí tuyển dụng, và để họ tự giữ giấy tờ tùy thân của mình.
Lên tiếng
Bất kỳ ai cũng có thể nêu quan ngại một cách bảo mật qua kênh Lên tiếng (Speak Up) mà không sợ bị trả đũa. Kênh này được thiết kế phù hợp với ISO 37002 và hỗ trợ nghĩa vụ theo ISO 45001 về bảo vệ người lao động báo cáo mối nguy.
Tuyên bố chính sách chất lượng
JST Group cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ liên tục đáp ứng hoặc vượt quá yêu cầu của khách hàng và các yêu cầu pháp lý và quy định áp dụng.
Chúng tôi đạt được điều này bằng cách vận hành và liên tục cải thiện hiệu quả của Hệ thống Quản lý Chất lượng theo các yêu cầu của ISO 9001:2015.
Tất cả nhân viên JST có trách nhiệm về chất lượng trong công việc của họ và được kỳ vọng hiểu và áp dụng các yêu cầu Hệ thống Quản lý Chất lượng liên quan đến vai trò của họ.
Mục tiêu chất lượng
Sự hài lòng của khách hàng
Đạt và duy trì mức độ hài lòng của khách hàng tối thiểu 95% thông qua phản hồi thường xuyên và đánh giá hiệu suất.
Giao hàng đúng hạn
Hoàn thành các dự án và dịch vụ đúng hạn hoặc sớm hơn kế hoạch, đo lường hằng quý.
Cải tiến liên tục
Thực hiện ít nhất hai cải tiến quy trình mỗi bộ phận mỗi năm dựa trên kết quả kiểm toán và phản hồi.
Phát triển nhân viên
Đảm bảo tất cả nhân viên nhận được đào tạo và phát triển chuyên nghiệp phù hợp hàng năm.
Giảm sự không phù hợp
Giảm sự không phù hợp qua từng năm thông qua kiểm soát và giám sát chất lượng chủ động.
Tuân thủ quy định
Đáp ứng hoặc vượt các tiêu chuẩn ngành và yêu cầu của khách hàng có liên quan, và tuân thủ mọi quy định hiện hành.
Chứng nhận
Bạn thấy điều gì không đúng? Bạn có thể báo cáo một cách bảo mật, và ẩn danh nếu muốn.
Báo cáo một quan ngại